TERMES & CONDITIONS

LES COMMANDES

Les clients peuvent commander leurs luminaires sur ce site web ou en contactant directement Luminaire Lünik par courriel, téléphone ou les réseaux sociaux.

Pour confirmer et mettre en production les commandes passées autrement que sur le site, un dépôt de 50% du montant total sera demandé, ainsi qu’une approbation des options du luminaire. La balance restante sera payable sur réception. Une fois la commande confirmée, aucune annulation ou modification ne pourra être possible, puisqu’il s’agit d’un produit fait sur mesure.

LA FABRICATION

Les luminaires sont fabriqués à partir de métal et ils sont entièrement faits à la main. C’est pourquoi les dimensions du luminaire et l’apparence peuvent légèrement varier d’un produit à l’autre.

L'INSTALLATION

Luminaire Lünik n’est pas responsable des risques lors de l’installation de votre luminaire, c’est pourquoi nous vous conseillons fortement de faire appel à un électricien.

DÉLAIS DE PRODUCTION

Pour les luminaires de base personnalisés, un délai de 4 à 6 semaines est à prévoir pour produire la commande.

Pour les luminaires sur mesure, un délai sera à déterminer puisqu’il peut varier d’un projet à l’autre. Vous serez informer du délai lors de la soumission de votre luminaire. 

RETOUR & ÉCHANGE

Malheureusement, aucun échange ou retour n’est possible pour nos luminaires, puisqu’ils sont faits sur mesure. En cas de produits défectueux ou endommagés, le client dispose de 30 jours pour nous contacter, afin qu'on puisse régler la situation et nous prendrons en charge les frais de livraison, s’il y a lieu.

GARANTIE

Nous offrons une garantie de 1 an sur tous les luminaires. Certaines conditions s’appliquent. Nous nous gardons le droit le jugé si le luminaires est applicable à la garantie ou non dépendamment de sa condition.